Política de Envío

Política de Envíos

Tiempo de procesamiento y entrega

En Isabel Madrid, trabajamos para que reciba su pedido lo antes posible.

Una vez realizado el pedido, necesitamos entre 1 y 2 días laborables para prepararlo y procesarlo. En la mayoría de los casos, los pedidos realizados de lunes a viernes se procesan en 1 día laborable. No obstante, los pedidos efectuados los viernes por la tarde, durante el fin de semana o en días festivos podrán requerir un plazo de procesamiento ligeramente superior.

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de entre 6 y 9 días laborables, dependiendo del destino y del transportista.

Los pedidos realizados antes de las 17:00 h (CET/CEST) comenzarán a procesarse ese mismo día laborable. Los pedidos recibidos después de esa hora se procesarán el siguiente día laborable.

Nuestro objetivo es que todo el proceso, desde la compra hasta la entrega, sea rápido, seguro y sencillo.

Cómo realizar un pedido

Realizar un pedido en Isabel Madrid es muy fácil.

  1. Acceda a la página del producto que desea comprar.

  2. Seleccione la talla, el color o la variante correspondiente.

  3. Pulse el botón «Añadir al carrito».

  4. Compruebe que los productos seleccionados son correctos y haga clic en «Proceder al pago».

  5. Introduzca sus datos de envío y verifique que toda la información sea correcta.

  6. Continúe con el envío y seleccione su método de pago.

  7. Finalmente, haga clic en «Completar pedido» y siga las instrucciones para finalizar la compra.

Una vez confirmado el pedido, recibirá un correo electrónico con la confirmación de compra.

Métodos de pago

Para garantizar la máxima seguridad en cada compra, todas las transacciones realizadas en Isabel Madrid están protegidas mediante tecnología de cifrado SSL.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Visa

  • Mastercard

  • Maestro

  • American Express (AMEX)

Si experimenta cualquier incidencia durante el proceso de pago, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

Gastos de envío

Todos los pedidos incluyen envío gratuito dentro de España.

No existe importe mínimo de compra para beneficiarse del envío gratuito. Nosotros asumimos íntegramente los costes de transporte.

Preparación y envío de los pedidos

Nuestro equipo trabaja diariamente para preparar los pedidos con la mayor rapidez posible.

Con el fin de optimizar la logística, reducir el impacto medioambiental y mantener precios competitivos, algunos pedidos pueden agruparse y enviarse una vez alcanzado el volumen logístico necesario.

Agradecemos sinceramente su comprensión y confianza.

Posibles retrasos

En determinados periodos de alta demanda, campañas promocionales, festivos o circunstancias excepcionales ajenas a nuestro control, los plazos de entrega podrían verse ligeramente afectados.

En caso de producirse algún retraso, haremos todo lo posible para procesar y enviar su pedido lo antes posible, manteniéndole informado cuando sea necesario.

¿Necesita su pedido con urgencia?

Si desea consultar la posibilidad de acelerar el envío de su pedido o tiene cualquier duda relacionada con la entrega, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Correo electrónico: info@isabelmadrid.es

Estaremos encantados de ayudarle y ofrecerle la mejor solución posible.